Dernière mise à jour : avril 2026.
Prise de RDV (ci-après « le Service ») est un outil SaaS permettant à des professionnels (indépendants, commerçants, petites équipes) de proposer à leurs clients un canal de prise de rendez-vous automatisé par chat en langage naturel, connecté à leur agenda.
L'accès au service s'effectue par abonnement mensuel au tarif unique de 19 € HT par mois. Une période d'essai gratuite de 14 jours (2 semaines) est offerte à chaque nouveau compte. Aucun paiement n'est requis pendant l'essai et aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription. L'abonnement est résiliable à tout moment, sans engagement de durée et sans frais.
À l'issue de la période d'essai de 14 jours, et en l'absence d'abonnement actif, l'assistant est désactivé : le lien public de prise de rendez-vous affiche un message indiquant que le service est indisponible. Le tableau de bord et les données du professionnel restent accessibles pour lui permettre de s'abonner ou d'exporter ses informations.
L'utilisateur s'engage à utiliser le service à des fins professionnelles légitimes, à configurer correctement ses prestations et horaires, et à rester responsable des interactions finales avec ses clients.
L'assistant IA est conçu pour aider à la prise de rendez-vous mais peut commettre des erreurs d'interprétation. L'utilisateur doit vérifier régulièrement son agenda. L'éditeur n'est pas responsable d'un rendez-vous raté, double-réservé ou mal interprété par l'IA.
Les conversations entre les clients finaux et l'assistant sont stockées de manière éphémère (supprimées automatiquement après une heure maximum). Les rendez-vous confirmés sont inscrits directement dans le Google Calendar du professionnel, qui en devient responsable du traitement.
Le service n'est pas certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé). Il est donc interditd'utiliser le service pour collecter, traiter ou stocker des données de santé au sens réglementaire (professionnels de santé réglementés, données médicales, etc.).
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. L'éditeur se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes CGU.
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@prise-de-rdv.fr.